“客服”亲切致电，一定擦亮双眼

（公宣）近期，陈女士接到一位自称某购物网站客服的电话，告知其购买的衣服因存在质量问题可退款。陈女士几日前确实在某平台购买了一件衣服，便按照对方的指导操作。首先，对方让其先加一个微信，然后扫描一个所谓的退款链接二维码，待陈女士扫描后，输入了其银行卡信息，便发现卡内的钱被转走。

警方提示

犯罪分子经常冒充购物网站客服，以退款为由，诱骗受害人扫描二维码或提供银行卡信息。请大家提高警惕，遇到退款问题，务必通过官方渠道核实，切勿轻信陌生人的退款通知。