2月18日14时，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局和平路派出所巡逻民警在香坊区金房小区附近巡逻时，发现一名儿童在街头徘徊，神情焦急且不知所措。两位警员立即上前询问，但由于孩子情绪紧张，一时无法清晰表达自己的情况。
面对这一情况，民警们迅速调整策略，耐心地安抚孩子的情绪，并通过温和的引导和询问，逐渐了解到孩子与家人走失的信息。他们迅速将孩子的情况汇报给派出所综合指挥室，请求协助查找孩子的家属。同时，两位警员继续陪伴在孩子身边，给予他温暖和安全感，确保他的安全。
不久后，综合指挥室传来消息，称有家属拨打所内电话报警称孩子走失。民警们立即与家属进行电话联系，核实孩子的体貌特征，并告知他们孩子的具体位置。
接到民警的电话后，孩子的家属迅速赶到现场。看到孩子安然无恙，他们激动得热泪盈眶，对和平路派出所的巡逻民警们表示了由衷的感谢。家属们称赞民警们是人民的好警察，为他们的及时出现和热心帮助深表感激。
