11月19日,南岗分局燎原街派出所在执行日常巡逻任务时，于街道一侧发现了一位老人不慎跌倒在地，情况引人关注。民警们迅速上前，首先确保周围环境安全，避免对老人造成二次伤害。经过初步检查与询问，老人虽然显得有些惊慌，但意识清晰，能够正常交流，且身体未发现明显外伤或不适。
面对这一突发情况，民警们展现出了高度的责任心与耐心，他们轻声细语地与老人沟通，努力安抚其情绪，并细心询问了老人的家庭住址及家人的联系方式。在确认老人能够准确提供家庭信息后，民警们决定立即采取行动，将老人安全护送回家，以避免其在寒风中久留可能带来的健康风险。一路上，民警们不时与老人交谈，转移其注意力，减轻其紧张情绪。最终，警车顺利抵达老人家中。老人的家人见到民警安全送回亲人，既惊讶又感动，连声道谢。民警们详细向家人说明了事情经过，并提醒他们加强对老人的日常照顾，特别是在外出时，要确保有人陪同或携带必要的联系信息卡片，以防类似情况再次发生。
